GitHub 提供多种账户恢复方法,包括在您失去对 GitHub.com 账户访问权限时的自动恢复流程。如果您无法使用任何提供的恢复方法,您将永久失去对账户的访问权限。
不过,您可以解除锁定账户的电子邮件地址绑定,以创建新账户或在其他已存在的账户上使用该电子邮件。
我可以提交支持工单来恢复我的账户吗?
出于安全原因,如果您丢失了双因素认证凭据或失去对账户恢复方法的访问,GitHub 支持将不会恢复启用了双因素认证的账户的访问权限。您必须使用现有的账户恢复方法。
GitHub 不支持任何其他的账户恢复方式,包括社交或身份证验证,GitHub 员工亦不会提供此类服务。此政策旨在防止通过社会工程学手段对您的账户进行未授权访问。
如何从被锁定的账户中找回我的电子邮件?
请参阅解除锁定账户的电子邮件地址绑定。
如何从被锁定的账户中移除付款方式?
请联系支持团队,申请从被锁定的账户中移除付款方式。请记住,如果您失去对账户恢复方法的访问,GitHub 支持将无法恢复您的账户。
我能恢复我失去访问权限的用户或组织账户的内容吗?
如果您失去了用户账户的访问权限,您可以克隆或复刻任何公开的内容。
如果您失去了组织账户的访问权限,您可以克隆或复刻任何公开的内容,并且可能可以请求组织中剩余成员克隆或复刻任何私有内容。
GitHub 支持不会恢复被锁定的用户或组织账户的内容。