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关于组合多种内容类型

您可以在一篇单独的文章中组合多种内容类型,以帮助用户完成复杂的任务。

通常,将信息分组到上下文中非常有帮助,可以帮助用户完成复杂的任务、理解一组相关任务或说明整个工作流程。使用组合内容类型的较长文章来确保用户在正确的位置找到上下文内容。较长的文章还有助于消除内容重复,并在产品添加更多选项时为内容扩展做好准备。用户在积极使用产品时最常需要较长的文章,并且他们可能需要在旅程的不同点查阅该文章。

如何在文章中组合多种内容类型

  • 在较长的文章中使用概念性、程序性、参考性、故障排除或已知问题内容,并且不要使用快速入门或教程。
  • 根据需要在文章中使用不同内容类型的部分,并遵循内容类型的标题指南。
  • 大多数情况下,这些文章将包含至少一个程序性部分,以及至少一个额外的概念性、参考性或程序性部分。
  • 使用内容排序指南来组织文章中的标题。
  • 尽可能多地使用故障排除信息。
  • 如果需要,您可以复制文章的标题到标题中。

组合多种内容类型的文章的标题指南

  • 如果文章中包含过程,请使用以动名词开头的基于任务的标题。
  • 标题足够通用,可以描述文章中包含的信息和任务范围。
  • 标题描述正在切换的设置,并且与读者选择的设置无关,例如“设置仓库可见性”而不是“将私有仓库设为公开”。

组合多种内容类型的文章示例