通常,将信息分组到上下文中有助于人们完成复杂的任务,理解一组相关任务或说明整个工作流程。使用结合多种内容类型的长篇文章,确保人们在正确的地方找到上下文内容。长篇文章还有助于消除内容重复,并为产品添加更多选项时做好内容扩展的准备。人们在积极使用产品时最常需要长篇文章,并且他们可能需要在旅程的不同阶段参考文章。
如何在文章中结合多种内容类型
- 在长篇文章中使用概念性、程序性、参考性、故障排除或已知问题内容,不要使用快速入门或教程。
- 根据需要在文章中使用不同内容类型的部分,并遵循该内容类型的标题指南。
- 通常,这些文章将包含至少一个程序性部分,以及至少一个额外的概念性、参考性或程序性部分。
- 使用内容排序指南来组织文章中的标题。
- 尽可能多地使用故障排除信息。
- 如果需要,您可以在标题中复制文章的标题。
结合多种内容类型的文章的标题指南
- 如果文章中包含一个过程,请使用以动名词开头的基于任务的标题。
- 标题足够通用,可以描述文章中包含的信息和任务范围。
- 标题描述正在切换的设置,并且与读者选择什么设置无关,例如“设置仓库可见性”而不是“将私有仓库设为公开”。