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在 GitHub 支持中使用 Copilot

在提交支持工单之前,你可以在 GitHub 支持中使用 Copilot 来找到你问题的答案。

关于 GitHub 支持中的 Copilot

GitHub 支持中的副驾驶是一个由 AI 驱动的功能,位于 GitHub 支持门户中,可帮助你在提交工单之前找到支持查询的答案。GitHub 支持中的副驾驶使用经过公开的 GitHub 文档训练的大型语言模型。

你可以使用 GitHub 支持中的副驾驶来查找有关 GitHub 的各种产品和功能的问题的答案。GitHub 支持中的副驾驶无法回答有关帐单、帐户访问或其他帐户特定问题的问题。如果 GitHub 支持中的副驾驶无法回答你的问题,你可以向 GitHub 支持提交工单,或者你可以在 GitHub 社区讨论 中与 GitHub 用户和工作人员交谈。

有关 GitHub 支持的更多信息,请参阅“关于 GitHub 支持”。

在 GitHub 支持中使用副驾驶

在提交工单之前,请使用 GitHub 支持中的副驾驶来找到你问题的答案。

  1. 通过点击 GitHub 支持门户 上的联系我们导航到“获取 GitHub 帮助”表单。

  2. 填写表单。

  3. 在“我们如何帮助你?”下,选择在 GitHub 支持中与副驾驶聊天

    Screenshot of the "How can we help you?" form. "Chat with Copilot in GitHub Support" is highlighted in orange.

  4. 点击开始聊天。副驾驶将响应你在表单中输入的内容。

如果 GitHub 支持中的副驾驶解决了你的问题,请点击我的问题已解决!或离开页面。如果 GitHub 支持中的副驾驶无法解决你的问题,请点击创建工单,系统将创建一个工单,其中包含你与副驾驶对话的摘要以及作为评论附件的完整记录。

最佳实践

当你与 GitHub 支持中的副驾驶聊天时,请记住在你的问题中提供全面的背景。明确说明你需要帮助的具体领域,并包括所有相关详细信息,例如你收到的错误消息或你已采取的步骤。描述你的问题,就好像你在向同事或 GitHub 支持解释一样。如果副驾驶误解了你的查询并给出了无关的答案,请告知它错误,它将尽力提供准确的信息。你甚至可以要求副驾驶以项目符号或你喜欢的任何其他可读格式设置其响应。

分享有关 GitHub 支持中副驾驶的反馈

我们非常重视你的反馈。随着我们不断改进 GitHub 支持中的副驾驶,我们重视了解哪些答案有帮助,哪些没有帮助。要告诉我们,只需点击 随 Copilot 的上次回复附上。

延伸阅读

GitHub 的隐私声明.